{"id":174,"date":"2023-08-19T21:52:30","date_gmt":"2023-08-19T19:52:30","guid":{"rendered":"https:\/\/easeapps.xyz\/es\/?page_id=174"},"modified":"2023-08-20T20:57:32","modified_gmt":"2023-08-20T18:57:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/easeapps.xyz\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">General<\/h2>\n\n\n\n<p>Estas preguntas y respuestas hacen referencia a Ease Touch, Ease Mouse y Ease Joypad (en adelante, la \u201cApp\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>P:<\/strong>&nbsp;Cuando trato de&nbsp;<strong>ampliar una imagen<\/strong>&nbsp;en la aplicaci\u00f3n de&nbsp;<strong>Instagram<\/strong>&nbsp;no funciona correctamente. Se ampl\u00eda durante un instante y vuelve a su tama\u00f1o original. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R:<\/strong>&nbsp;Ocurre lo mismo que cuando realizas manualmente el gesto de ampliar: debes pellizcar y mantener el gesto para evitar que la imagen retorne a su tama\u00f1o original. Hasta donde sabemos, este comportamiento no se puede modificar. \u00c9sto, adem\u00e1s de resultar molesto para algunos, representa una barrera para otras personas. La \u00fanica&nbsp;<strong>soluci\u00f3n alternativa<\/strong>&nbsp;que hemos encontrado es usar la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/\">versi\u00f3n web de Instagram<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>P:<\/strong>&nbsp;La App presenta ciertos&nbsp;<strong>comportamientos extra\u00f1os<\/strong>&nbsp;que pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La aplicaci\u00f3n me funcion\u00f3 la primera vez, luego la cerr\u00e9 y no puedo volver a usarla, incluso instal\u00e1ndola de nuevo.<\/li>\n\n\n\n<li>La aplicaci\u00f3n deja de funcionar o se reinicia repentinamente sin previo aviso.<\/li>\n\n\n\n<li>Activo el servicio de accesibilidad pero eso no tiene ning\u00fan efecto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>R<\/strong>: Parece que algunos&nbsp;<strong>fabricantes<\/strong>&nbsp;de dispositivos m\u00f3viles tratan de proporcionar sus propias t\u00e9cnicas de \u00abahorro inteligente de energ\u00eda\u00bb, que en realidad son bastante tontas y acaban cerrando ciertas aplicaciones de forma indiscriminada. Diversas marcas muy populares se ven afectadas por este problema, incluidas&nbsp;<strong>Samsung<\/strong>,&nbsp;<strong>Xiaomi<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>Huawei<\/strong>, entre otras.<\/p>\n\n\n\n<p>En muchos casos existen soluciones que resuelven el problema.&nbsp; Por desgracia, \u00e9stas son espec\u00edficas para cada marca, incluso para algunas actualizaciones concretas, por lo tanto, nos resulta imposible proporcionar instrucciones gen\u00e9ricas \ud83d\ude41<\/p>\n\n\n\n<p>En la siguiente p\u00e1gina web puedes encontrar informaci\u00f3n actualizada acerca de estos problemas e&nbsp;<strong>instrucciones espec\u00edficas de c\u00f3mo resolverlos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/dontkillmyapp.com\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/dontkillmyapp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/dontkillmyapp.com\/<\/a>&nbsp;(en ingl\u00e9s)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>P:<\/strong>&nbsp;Recibo el mensaje \u00abUna aplicaci\u00f3n impide ver una solicitud de permiso, por lo que Ajustes no puede verificar tu respuesta\u00bb cuando intento habilitar el servicio de accesibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R:<\/strong>&nbsp;Esto se debe a que otras aplicaciones tienen concedido el permiso \u00abMostrar sobre otras apps\u00bb. Intenta lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p>En \u00abConfiguraci\u00f3n&gt; Aplicaciones&gt; Configurar aplicaciones (icono de engranaje) &gt; Acceso especial de apps &gt; Dibujar sobre otras aplicaciones\u00bb, desactiva el permiso una por una para todas las dem\u00e1s aplicaciones para ver cu\u00e1l entra en conflicto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ease Mouse<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Q:<\/strong>&nbsp;Me aparece el mensaje \u00abTu dispositivo ha cancelado el gesto debido a que se ha detectado movimiento\u00bb y algunos gestos no se ejecutan correctamente. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A:<\/strong>\u00a0Para versiones anteriores a Android 10 (Q), esto sucede si mueves el rat\u00f3n mientras Ease Mouse est\u00e1 ejecutando un gesto (es m\u00e1s notable para los gestos de larga duraci\u00f3n, como desplazamiento y pellizco). Por lo tanto, debes mantener el rat\u00f3n inm\u00f3vil hasta que el gesto haya finalizado. Este problema se deriva de una limitaci\u00f3n del sistema operativo Android.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">EVA Facial Mouse PRO<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>P:<\/strong>&nbsp;\u00bfC\u00f3mo puedo pausar el programa?<br><strong>R:<\/strong>&nbsp;Puedes activar el \u00abModo reposo\u00bb en el \u00abMen\u00fa de acciones\u00bb o haciendo clic en el visor de la c\u00e1mara.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>P:<\/strong>\u00a0EVA se cierra inesperadamente cuando visito algunas p\u00e1ginas web con Google Chrome.<br><strong>R:<\/strong>\u00a0Algunos usuarios vincularon este problema con la concesi\u00f3n de permiso de c\u00e1mara a Google Chrome. Prueba a deshabilitar el permiso de c\u00e1mara. Ve a \u00abAjustes > Aplicaciones > Chrome > Permisos > C\u00e1mara > Denegar\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Licencia<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>P<\/strong>: \u00bfNecesito conexi\u00f3n a Internet para utilizar Ease Touch, Ease Mouse o Ease Joypad?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R<\/strong>: En general, no. Necesitas acceso a Internet para completar el proceso de compra. Una vez validada la compra, puede desconectarse temporalmente e incluso reiniciar su dispositivo sin interferir con su suscripci\u00f3n. En el caso de las licencias de por vida, una vez validadas, no es necesario volver a conectarse a Internet. Tambi\u00e9n se aconseja mantener actualizada la aplicaci\u00f3n Play Store.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>P<\/strong>: \u00bfPerder\u00e9 la licencia si desinstalo la aplicaci\u00f3n o si la actualizo a un nuevo dispositivo?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R<\/strong>: No. La licencia est\u00e1 vinculada a tu cuenta de Google. Por lo tanto, seguir\u00e1 funcionando despu\u00e9s de una reinstalaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n del dispositivo, siempre que sigas utilizando la misma cuenta de Google.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>General Estas preguntas y respuestas hacen referencia a Ease Touch, Ease Mouse y Ease Joypad (en adelante, la \u201cApp\u201d). P:&nbsp;Cuando trato de&nbsp;ampliar una imagen&nbsp;en la aplicaci\u00f3n de&nbsp;Instagram&nbsp;no funciona correctamente. Se ampl\u00eda durante un instante y vuelve a su tama\u00f1o original. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer? 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